41
dan arkadaşlarımız var. Onların dışında, sos-
yal medya sertifika programı çerçevesinde, Fa-
tih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi’nde sos-
yal medya dersleri veriyoruz. Artık pek çok
üniversite bunu yapıyor. Sosyal medyaya ilgi
çok üst düzeyde ve bu ilgi 2013 ile artarak de-
vam edeceğe benziyor.
Sertifika programı uygulamanız oldukça önemli.
Türkiye’de herkes sosyal medya uzmanı. Bu noktada
gerçek uzman ile uzman görünümdeki kişileri ayır-
mak önemli…
Said Ercan:
Derneğin çıkış noktası bir noktada
buydu. Bu alanda resmi bir kurum yok. Her-
kes bir noktadan sonra kendini sosyal medya-
nın uzmanı, danışmanı gibi lanse etmeye baş-
lıyor. Bu sefer sosyal medya ile ilgili kafa yoran
insanlar geri planda kalıyor. Dernek bu boşlu-
ğu doldurdu açıkçası. İşin yapılma yöntemini,
doğrusunu göstermeye çalışıyor. Sosyal med-
ya, sadece sosyal call centerlık gibi sosyal med-
yadan gelen müşteri şikâyetlerini cevaplamak,
müşteriyi memnun etmek ya da takipçi sayı-
sını arttırmak değildir. Türkiye’de biraz böy-
le algılanıyor. Biz ne olduğunu değil, ne olma-
dığını göstererek başladık. Sosyal medya gü-
zel bir noktaya doğru gidiyor. Devlet de ge-
rekli sosyal medya politikaları alabilirse, sos-
yal medya tam entegrasyon, iletişim ve şeffaf-
lık açısından tüm gücü ile var olursa bu işi ta-
mamen çözmüş oluruz. Ben Türkiye’nin sosyal
medya konusunda pek çok Avrupa ülkesinden
iyi durumda olduğunu biliyorum açıkçası.
Sosyal medya alışkanlığımızı geçmişten bugüne kı-
yaslayabilir misiniz? On sene önce ne durumdaydı,
şimdi nasıl, on sene sonra nasıl olur?
Said Ercan:
İlk sosyal medya tecrübesini ben
gerilere götürüyorum. İlk sosyal medya tec-
rübesi ziyaretçi defterleri ile başladı. Örnek-
lerinden birisi; ben sevdiğim sanatçı ile ziya-
retçi defterinden tanışmıştım. Sosyal medya-
nın ilkel haliydi ziyaretçi defterleri. Daha son-
ra forumlar hayatımıza girdi. Özellikle hay-
ran forumlarıyla insanlar, ilgi alanları çerçeve-
sinde toplanmaya başladı. Daha sonra tekno-
loji donanım forumlarına dönüştü. Biz forum-
dan tanıştığımız arkadaşlarla 3-4 sayı bir ede-
biyat dergisi çıkarttık. Tabi o süreç Facebook ve
Twitter’ın kurulması ile kurumsal bir hale dö-
nüştü. Sosyal medya, ilk defa 2005 gibi konu-
şulmaya başladı. Ancak öncesinde forum ve zi-
yaretçi defterleri ile başladı. Hatta haber altı yo-
rumlarda sosyal medya sayılabilir. Düşünün,
SAİD ERCAN
31
